나비엔 영상지원: 빠른 문제 해결을 위한 원격 지원 솔루션
O 나비엔 영상지원 (KD Navien Remote Support) é uma solução de suporte remoto que permite aos consultores acessar e diagnosticar problemas em dispositivos do cliente, fornecendo resolução de problemas em tempo real. Com este aplicativo, os engenheiros podem identificar e resolver rapidamente problemas antes de fazer uma visita no local, garantindo solução eficiente de problemas.
Uma das principais características do 나비엔 영상지원 é o compartilhamento de tela. Os consultores podem visualizar a tela do telefone do cliente em tempo real através da câmera do seu dispositivo, permitindo que eles identifiquem as áreas específicas onde os problemas estão ocorrendo. Além disso, a função de controle de tela permite que os consultores controlem remotamente a tela do telefone do cliente, facilitando a resolução de problemas.
Outra função útil é a ferramenta de desenho, que os consultores podem usar para marcar pontos importantes diretamente na tela do telefone do cliente. Isso ajuda a garantir uma comunicação clara e compreensão entre o consultor e o cliente.
O aplicativo também oferece um processo de conexão conveniente. Os clientes podem se conectar facilmente à sessão de suporte digitando um código de acesso de 6 dígitos fornecido pelo consultor.
Para usar o 나비엔 영상지원, basta baixar o aplicativo na Google Play Store e inserir o código de acesso de 6 dígitos fornecido pelo consultor. Uma vez conectado, você pode receber suporte remoto e assistência. É recomendado usar o Android OS 5.0 ou superior para um desempenho ideal.
Observe que para qualquer dúvida ou suporte adicional, os clientes podem entrar em contato com o centro de atendimento ao cliente da KD Navien peloou via KakaoTalk.
